Business Intelligence QlikView Qlik Sense ®
- Importez vos données de multiples sources
- Élaborez des tableaux de bord dynamiques
- Explorez et analysez vos données
- Partagez l’information
- Prenez les décisions pertinentes
Gestion de la relation client Efficy-CRM
- Réalisez des campagnes marketing ciblées, analysez leur retour et calculez leur ROI
- Augmentez l’efficacité commerciale et la collaboration entre vos services
- Améliorez votre CA et vos marges
- Pilotez et historisez l’activité commerciale
- Utilisez des solutions mobiles
Conseil en solution de CRM
- Optimisez votre solution de CRM actuelle et améliorez votre ROI
- Augmentez la satisfaction des utilisateurs
- Ou, recherchez une nouvelle solution parmi les meilleures
- Conduisez le changement
- Garantissez son succès
Développement du potentiel humain
- Améliorez la collaboration des équipes internes
- Préparez les collaborateurs à la mise en oeuvre de nouvelles solutions de gestion
- Stimulez la créativité
- Evaluez les compétences et augmentez l’efficacité de vos commerciaux
Résultats de l’enquête de satisfaction 2021 Communétic:
(Enquête réalisée en janvier 2022)
Globalement, êtes-vous satisfait de votre collaboration avec Communétic ? : 4,5/5
Qualité des prestations et logiciels proposés: 4,7/5
- Qualité des prestations: 4,6/5
- Relation avec les collaborateurs de Communétic: 4,8/5
- Logiciels proposés: 4,8/5
- Qualité de la formation dispensée: 4,4/5
- Service client (support/ou réclamations): 5/5
Recommanderiez-vous Communétic à des confrères ou d’autres entreprises: 5/5
Merci à nos clients pour leur confiance. Nous nous efforcerons de la mériter à nouveau en 2022 en continuant à nous améliorer.
Fevrier 2022: Communétic a reçu la certification Qualiopi
En 2020, le Groupe Quintésens Champion de la croissance (Palmarès les Echos) pour la 4ème année consécutive
Le groupe Quintesens choisit Communétic et Efficy CRM:
Après avoir consulté les principaux acteurs du marché, nous avons choisi Efficy CRM, pour sa facilité d’utilisation , sa richesse fonctionnelle, et ses possibilités d’adaptations à nos besoins métiers..
Sa technologie Web responsive et son installation sur nos serveurs hébergés chez OVH permettent à nos 400 collaborateurs répartis dans nos 22 établissements d’accéder et de mettre à jour les informations nécessaires à notre activité, à tout moment, en tout lieu et à partir de tout type de terminal (PC, tablette, mobile,..).
Notre partenaire intégrateur, Communétic a su comprendre notre métier, nos objectifs et nos particularités afin de mettre en oeuvre et faire évoluer les processus nécessaires à nos activités et notre fort développement (40% annuel) pour 300 ME en 2016.
Du marketing à la facturation, Efficy CRM est la pièce maîtresse de notre système d’information.
Nous avons complété Efficy par des tableaux de bord dynamiques et des indicateurs de performance , essentiels pour le pilotage de nos activités, réalisés par Communétic avec la solution de BI QlikSense qui nous permet d’avoir une excellente vision de notre activité commerciale et de nos résultats.
Communétic est un partenaire de confiance qui nous conseille et nous accompagne efficacement dans la réalisation de nos projets et dans la conduite du changement.
Julien JOUBERT
Président du Groupe QUINTESENS
Le groupe Quintesens , créé par Julien JOUBERT en 2009, est le premier groupe indépendant français, expert en défiscalisation et spécialiste de la gestion de patrimoine globale. L’année 2020 a été une nouvelle année record pour le Groupe Quintésens, spécialiste de la gestion de patrimoine global. Des performances qui lui valent aujourd’hui et pour la 4 ème année consécutive de figurer dans le Top 500 (des « Champions de la croissance – Les Echos » basé sur une étude de Statista.
Ils nous font déjà confiance
Le Groupe QUANTALYS retient Communétic, et Efficy CRM pour la mise en place de sa nouvelle gestion de la relation client
Communétic est fière d’annoncer la signature d’un projet de mise en œuvre d’une nouvelle solution de CRM au sein du groupe Quantalys pour la France et L’Italie.
Quantalys et un groupe indépendant créé en 2007, par Jean-Paul Raymond et Vincent Weil, leader dans l’information financière destinée aux investisseurs et à leurs conseillers.
Les solutions de Quantalys permettent d’analyser et de comparer les fonds d’investissement à travers de nombreux indicateurs statistiques et de construire des portefeuilles de fonds, en fonction d’une allocation d’actifs et d’un contrôle de risque. Plus de 40 000 fonds sont ainsi analysés quotidiennement par Quantalys.
Quantalys est présent chez les grandes banques privées, les institutionnels et chez plus de 25% des conseillers en gestion de patrimoine.
Communétic assurera l’intégration de la solution Efficy CRM . L’objectif est d’accompagner le développement commercial du groupe Quantalys et de renforcer les moyens du service client.
« Notre consultation a duré près d’un an car nous souhaitions être certains de faire le bon choix. Notre partenaire Communétic a su faire l’investissement nécessaire à la compréhension de notre métier et de nos objectifs et a su nous convaincre de la richesse, de la flexibilité et de l’ouverture de la solution Efficy », indique Vincent Weil, président du groupe.
Communétic obtient le référencement Datadock .
Nous avons le plaisir de vous annoncer que Communétic fait désormais partie des organismes de formation référencés par Datadock.
Le cabinet de conseil Daylight, retient Communétic et Efficy CRM pour la mise en en place de sa nouvelle gestion de la relation client.
Daylight est un cabinet de conseil indépendant en ingénierie organisationnelle, spécialisé dans l’appui à la maîtrise des projets, programmes et portefeuilles. Fondé en 1997, il regroupe 30 consultants (internes et consultants partenaires) et est en forte croissance depuis 2014.
Le groupe Bouvier , leader français dans le domaine de la prévention et de la sécurité incendie et ses filiales, retiennent Communétic et Efficy CRM .
Le groupe Bouvier assure les opérations de diagnostic et de maintenance dans le domaine de la sécurité incendie auprès des professionnels de l’immobilier. Communétic assure , le paramétrage, l’adaptation aux besoins spécifiques du métier et la mise en oeuvre de Efficy CRM pour les équipes commerciales du groupe et de ses filiales spécialisées.
Le Conseil de l’Europe choisit Communétic et QlikView
Le Conseil de l’Europe a fait confiance à Communétic pour le choix et la mise en oeuvre de sa plate-forme de BI QlikView…
Beissier, filliale du groupe STO, retient Communétic, Efficy CRM et QlikView
La société Beissier, un des leaders français des préparations de support, filliale du groupe Allemand STO, a retenu Efficy CRM et Communétic pour la mise en place de son système de CRM….
L’ Union des industries et métiers de la métallurgie Rouen/Dieppe Confie à Communétic le diagnostic numérique de ses adhérents
Dans le cadre de l’action Conecto, L’UIMM a confié à Communétic et à 6Blé le Diagnostic et l’accompagnement des entreprises de la région Rouen/Dieppe dans leur transformation digitale
Communétic accompagne La banque Postale, dans la mise en oeuvre de QlikView
Communétic conseille et accompagne la banque postale dans la conception et la réalisation de ses premiers projets QLikView.
Groupama (Présence-verte) retient Communétic QlikView
Présence verte et Activeille , filliales de Groupama spécilalisées dans la télé-protection et la téléassistance des personnes des biens et des personnes choisit communétic et QlikView pour la mise en oeuvre d’outils d’analyse et de pilotage.
Twenga retient Communétic QlikView
Twenga, le comparateur de prix le plus complet du WEB, retient Communétic et QlikView pour la mise en oeuvre d’outils d’analyse et de pilotage.
Abax retient Communétic, Efficy CRM et QlikView
Communétic et Efficy CRM ont été retenus par le groupe ABAX, spécialiste du traitement et de la protection des surfaces pour l’aéronautique, l’automobile, le ferroviaire, les industries nucléaires et du bâtiment, pour équiper ses 2 filiales.
Le groupe Quintesens choisit Efficy CRM et Communétic
Le groupe Quintesens, premier groupe indépendant français, expert en défiscalisation et spécialiste de la gestion de patrimoine globale retient Efficy CRM et COmmuéntic pour la gestionn de l’ensemble de son activité….
Lavollée Chimie choisit Efficy CRM et Communétic
Communétic et l’éditeur de CRM Efficy, annoncent une nouvelle signature avec le groupe Lavollée Chimie, société spécialisée dans l’importation et la distribution de matières premières chimiques et minérales destinées aux différents marchés de la synthèse et de la formulation chimique industrielle.
…
D-MAX retient Communétic et Efficy CRM
La société D-MAX, un des leaders français dans le domaine du déménagement d’entreprise, a retenu la solution Efficy CRM et Communétic pour la mise sa nouvelle solution de CRM….
Semeru, groupe FAYAT, choisit Communétic et QlikView
Communétic et QLIKTECH annoncent une nouvelle signature avec la société SEMERU, filliale du groupe FAYAT,4ème Major du BTP et 1er constructeur métallique représentant plus de 11 000 collaborateurs dans le monde.
…
AREP choisit Communétic et Efficy pour la mise en place de sa CRM.
AREP est un spécialiste reconnu, depuis plus de 30 ans dans l’organisation de voyage d’affaires et de l’organisation des evênements professionnels.
…
CAD U.C. retient Efficy et Communétic
CAD UC, à l’issue d’une consultation portant 
sur les solutions CRM du marché et sur les ERP en mode Saas, a retenu la solution Efficy CRM pour la refonte de son système de CRM et d’administration des ventes
…
Le développement des technologies internet, l’avènement du marketing numérique et ses conséquences en terme de relations clients ont été fulgurants. De nombreux grands groupes, disposant de ressources internes importantes, et aidés par des spécialistes, ont pris le virage à temps et développé un savoir-faire dans ces domaines devenus essentiels mais…
Pour les PME-PMI, la situation est très différente:
Thierry Moreau
La rapidité avec laquelle se sont faites ces évolutions, l’imbrication devenue très étroite entre les technologies et les métiers (du Marketing, de la Vente, du Service client…), associée à des ressources humaines internes moins spécialisées rendent leur tâche difficile.
Ces dernières années, les efforts des PME-PMI ont majoritairement porté sur l’amélioration des “fondamentaux” du système d’information afin de les aligner sur leurs processus (notamment par la mise en place d’ERP).
Mais souvent les domaines marketing et commerciaux n’ont pas fait l’objet des mêmes évolutions et les entreprises manquent d’outils adaptés dans une période ou la conquête de nouveaux marchés et à la fidélisation des clients existants est pourtant devenue vitale.
De même les outils d’analyse de l’activité, pourtant essentiels à la compréhension et au pilotage, sont souvent limités à des extractions de données puis analyses sous tableur Excel.
Tableaux de bord
Pourtant, il existe aujourd’hui d’excellents outils pour répondre à ce besoin, simple à mettre en oeuvre, offrant un rapide retour sur investissement.
CRM, BUSINESS INTELLIGENCE, MOBILITE, COLLABORATIF, BIG DATA, RESEAUX SOCIAUX, E-MAILING,…
Par ou et par quoi commencer ? Sur quelles données travailler ? Comment et qui impliquer dans l’entreprise ? Comment avoir une vision cohérente d’ensemble tout en agissant rapidement sur les priorités ?
Communétic et ses partenaires ont pour vocation d’apporter une vision globale et l’expertise de ces différents domaines afin de préparer les entreprises et de les accompagner dans leurs transformations.
Une première étape peut être un Diagnostic numérique puis un accompagnement dans vos projets de transformation Digitale.
Notre Mission est de vous Informer, de vous conseiller, et de vous accompagner de manière pragmatique, dans la mise en oeuvre de vos projets, dans la conduite du changement et dans le développement de votre capital humain.